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Saúde Protegida

Agora, a Ciclic conta com 2 tipos de pacotes quando se trata de Saúde Protegida: o Essencial e o Plus! 🤩

Plano Essencial:

O Plano Essencial conta com consultas médicas exclusivamente online com clínico geral, pediatra e descontos de até 80% em medicamentos, tudo isso, a partir de R$29,90.

Plano Plus:

 Já o Plano Plus, conta com todos os benefícios do Plano Essencial + até 80% de desconto em consultas médicas presenciais e exames, além de ter a opção de adicionar o seu pet como seu dependente, podendo contar com serviços emergências, envio de ração, consultas, transportes, e muito mais para garantir a saúde do seu melhor amigo, tudo isso, a partir de R$ 49,90.

O Saúde Protegida aceita cartões de crédito com as principais bandeiras do mercado e pagamentos via Paypal (débito e crédito). 

Para esta segunda opção, você precisa possuir uma conta Paypal e pode realizar o cadastro através do site: https://www.paypal.com/br/home/ .

Apenas maiores de 18 anos podem ser titulares do Saúde Protegida, enquanto menores de idade só podem aderir ao plano na condição de dependentes, desde que tenham CPF.

Para atualizar dados de pagamento, entre em contato através do e-mail falecom@ciclic.com.br, informando CPF e o serviço desejado. Você receberá um novo e-mail com um link de atualização de pagamento para efetuar a atualização em ambiente seguro.

Para atendimento on-line, por enquanto, há clínico geral e pediatra. 

Não há valor tabelado de coparticipação nas consultas e exames, cada profissional praticará seu próprio valor. No momento do agendamento com a central responsável, será informado o valor com desconto e também a forma de pagamento aceita pela clínica e/ou pelo laboratório.

O prazo de fidelidade é de 3 meses a partir da data da contratação. Isso significa que o cancelamento só será possível após a quitação da terceira mensalidade do serviço contratado. 

Não há carência em nosso serviço de saúde, você poderá utilizá-lo logo após a contratação. 

Por enquanto, a Ciclic não emite carteirinhas do serviço de Saúde Protegida. No momento do agendamento, você receberá um voucher via e-mail para apresentá-lo à recepção da clínica onde a consulta/exame será realizada.

Para busca de medicamentos com desconto, basta fazer o download do App ePharma em sua playstore, efetuar o login com seus dados (nome e CPF) e digitar o nome do medicamento desejado. 

Caso seu bichinho de estimação precise utilizar o plano contratado, não se preocupe! Basta entrar em contato no telefone 0800 600 5421 (atendimento 24h).

A central de assistência dará todo o suporte necessário 😊!

O serviço de telemedicina é a aplicação de tecnologia no atendimento médico-paciente. Com ele, eliminamos as distâncias e encurtamos o processo de consultas e avaliações.
A consulta é online (por vídeo), do local onde paciente e o médico estiverem. O atendimento é ao vivo, mas não presencial e funciona como se você estivesse no consultório – o médico vai te perguntar se você tem dor, quais são seus sintomas, pedir mais detalhes e você terá uma avaliação. Se necessário, ele solicitará exames, remédios ou te encaminhará a um especialista. A busca pelo especialista é de responsabilidade do paciente e não está coberta no plano. 
A consulta de telemedicina permite que você consiga ser atendido em poucos minutos sem precisar se deslocar da sua residência ou de onde estiver e ainda tem a conveniência de funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os médicos são escolhidos conforme a disponibilidade dos profissionais, a ordem de chegada da solicitação da consulta e a gravidade dos sintomas.

Não, a Saúde Protegida Ciclic é um serviço de telemedicina que serve para agilizar uma consulta e um possível tratamento médico. Não se trata de um plano de saúde ou seguro saúde porque não tem cobertura para internação, exames laboratoriais ou especialidades médicas. Se houver necessidade, o paciente será orientado a procurar um especialista.

Após selecionar o paciente e preencher os sintomas, ficará disponível na tela um botão com o link para iniciar a consulta. Você também receberá este link numa mensagem por email e SMS.

 

Pelo computador, basta acessar o email recebido e em instantes estará ao vivo com o médico, em seu consultório. Pelo celular, o acesso é por meio do nosso aplicativo. Se for a primeira vez, será encaminhado à loja Google Play ou Apple Store para baixa-lo gratuitamente.

 

Você pode inclusive, solicitar sua consulta de um aparelho celular, e ao se consultar, entrar pelo seu computador, e vice-versa.

 

O importante é você lembrar que o acesso ao médico é válido por uma hora. Ao expirar o prazo, você precisará solicitar uma nova consulta.

Ao incluir os dados do paciente, nós já saberemos se a consulta é para um clínico geral ou pediatra. Em seguida você responderá a perguntas sobre os sintomas. Logo depois, receberá por email e SMS uma mensagem para acessar o consultório do médico que irá atendê-lo ao vivo.

O Ministério da Saúde aprovou a prescrição médica em formato digital por email e mensagens eletrônicas, que ao recebê-lo, o paciente encaminha à farmácia para a compra do medicamento ou recebe em sua residência. A validação da prescrição e atestados médicos foram validados pela internet, pela lei  nº 13.989/2020 e pela Portaria da Telemedicina.

Se o médico achar necessário que você faça alguns exames, ele enviará a prescrição por SMS.

É importante consultar o convênio/ seguro saúde para saber se eles aceitam a solicitação de exames de médicos não credenciados em seus respectivos planos.

Não há limite de consultas e atendimentos. Também não existe carência para a utilização do plano.

Você e seus dependentes deverão colocar nome e data de nascimento para acessar o aplicativo do nosso parceiro em medicamentos, a epharma, gratuitamente nas lojas Google Play ou Apple Store. O desconto é de até 70% e ao receber o remédio, você apresentará sua carteirinha eletrônica.