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Seguro Celular

Por enquanto, a Ciclic faz cobertura dos modelos disponíveis na hora da cotação. Se o seu aparelho não estiver na lista da cotação, clique na opção 'Sugerir' :wink:.
O setor responsável irá incluí-lo assim que possível.

Você vai perceber que a nossa cobertura é bem completa! No momento da contratação, você poderá escolher:

  • Roubo/ furto qualificado mediante arrombamento
  • Quebra acidental
  • Oxidação de aparelho eletrônico causado não intencionalmente por imersão e/ou derramamento de líquidos de qualquer espécie sobre o bem segurado, bem como oxidação causada por valor, transpiração e ação de maresia

Para ficar protegido, contrate a cobertura completa! Há uma variedade de modelos de celular. Se o seu aparelho não estiver listado, ligue pra Ciclic!

Nota fiscal original do produto e  o número do IMEI  do seu aparelho.

IMEI é uma sequência de quatro grupos de números que identifica seu aparelho celular e pode ser encontrada ao teclar *#06#.

Seu aparelho só estará segurado após o cadastro da nota fiscal do aparelho e a inclusão do seu IMEI.

Se você esqueceu de cadastrá-los após a compra, basta acessar o e-mail que enviamos a apólice (o título do e-mail é "Seu pagamento foi aprovado") e clicar no link que recebeu.

Para a nota fiscal do seu aparelho ser válida para fazer o seguro celular, é necessário constar:

  • nome completo e CPF do responsável pelo seguro
  • Modelo do aparelho celular a ser segurado
  • Número do IMEI do aparelho
  • Chave de acesso com 44 dígitos rastreável pela Secretaria da Fazenda

 

*documentos considerados válidos para o seguro celular - nota fiscal, cupom fiscal e DANFE que contenham as informações acima

O IMEI é uma sequência numérica única, formado por quatro grupos de números, semelhante a essa sequência: 000000-00-000000-0, que identifica o seu aparelho celular.

Para ter acesso ao IMEI do seu celular, basta digitar no teclado do telefone o código *#06# e o número aparecerá na sua tela.

Para contratar o seguro celular, você precisa nos enviar essa sequência numérica.

No momento, a forma de pagamento do seu seguro celular é o cartão de crédito, que não precisa ser em seu nome, ok?

Nós aceitamos as principais bandeiras, como, por exemplo, Visa, Mastercard, Amex e Elo.

É importante que você saiba que, se decidir cancelar seu seguro, não haverá multa e o valor correspondente às parcelas restantes, será devolvido integralmente.

A seguradora é a Assurant,  responsável pelo processo de sinistro. A empresa internacional está há mais de 100 anos no mercado e presente em 24 países.

Para acionar o seguro, basta acessar o site http://www.clienteassurant.com.br/ e clicar na opção chat online, localizada na parte de cima da tela, do lado direito.

Se preferir, você pode entrar em contato com a central de assistência pelo telefone 0800-771-7727 (de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h)

Se você precisar acionar a cobertura por roubo ou furto qualificado, após receber um novo aparelho, o seu seguro estará encerrado.

Ao solicitar o seguro devido à quebra ou oxidação, ele será encerrado se:

  • a quebra ou oxidação do aparelho resultarem na troca do aparelho por um novo igual ou de modelo semelhante
  • a soma dos reparos (conserto) realizados forem maiores que o valor máximo que consta em seu contrato
  • atingir o máximo de três reparos.