O endereço de correspondência é o endereço onde você tem domicílio fiscal e escolhe para receber suas correspondências. Este endereço não interfere no seguro, porém, é importante mantê-lo sempre atualizado.
As alterações cadastrais podem ser feitas pelos nossos canais de atendimento (clique aqui para acessar).
Os dados cadastrais são as informações relativas a quem contratou o seguro. É importante mantê-los sempre atualizados, para que a seguradora tenha as informações mais importantes para eventuais acionamentos, cobranças, contatos. As alterações cadastrais podem ser feitas pelo nossos canais de atendimento. (clique aqui para acessar)
O capital segurado, ou a importância segurada, é o valor de indenização que o segurado ou os beneficiários recebem ao acionarem uma das coberturas do seguro. Esse valor é escolhido na hora da cotação do seguro e influencia diretamente no preço final do seguro a ser pago.
Se você já tem um seguro e quer alterar a importância segurada, procure a gente em um dos nossos canais de atendimento. (clique aqui para acessar).
A alteração, inclusão ou exclusão de cobertura acarreta, na maioria dos nossos produtos, em alteração do produto ou no respectivo plano. Em alguns casos, a cobertura pode ser excluída por necessidade da seguradora, por motivos previstos nas condições gerais do produto contratado.
As alterações podem ser feitas pelo nossos canais de atendimento (clique aqui para acessar).
A inclusão ou exclusão de assistências acarreta, na maioria dos nossos produtos em alteração do produto ou respectivo plano. Em alguns casos, a assistência pode ser excluída por necessidade da seguradora.
Para alterar o pacote de assistências, quando possível, você pode procurar a gente nos nossos canais de atendimento. (clique aqui para acessar).
Esta alteração é a mudança de endereço do imóvel segurado. Caso o segurado mude de endereço, é necessário atualizar a apólice para que o novo local tenha cobertura.
Esta alteração deverá ser feita pela nossa Central de Atendimento aos Clientes pelo telefone 0800 729 7000 ou com a Central de Atendimento aos Deficientes Auditivos ou de Fala pelo telefone 0800 962 7373.
Podem ser gerados valores à pagar ou à restituir ao segurado, de acordo com o risco do novo endereço para a seguradora
Para acionar as coberturas ou assistências disponíveis no seu seguro, basta entrar em contato com a Central de Acionamento: 0800 729 7000 ou basta acessar o seguinte link: Acione o seu seguro.
O segurado pode cancelar a qualquer momento que desejar, tendo o compromisso de pagamento do seguro pelo prazo que foi utilizado. A seguradora também pode cancelar o seguro, tendo como motivo a inadimplência no pagamento, a ocorrência de alguma situação prevista nas condições gerais, tendo ou não valor a restituir, a depender do contrato firmado e condições de pagamento do seguro.
O cancelamento pode ser solicitado pelos canais abaixo: Agências BB, Central de atendimento e Internet
Sim, é possível alterar a forma de pagamento do seu Seguro Residencial BB Seguros. Para fazer a mudança, entre em contato com a nossa central de atendimento e se certifique das condições para alteração da forma de pagamento do seu Seguro Residencial da BB Seguros.
Não é possível alterar a data de pagamento do seu Seguro Residencial da BB Seguros, seja da parcela única ou das parcelas mensais.
A 1ª parcela ou parcela única é debitada no ato ou em até 5 dias úteis após a contratação do seguro. As demais possuem o vencimento no dia que você escolheu, de acordo com a data da primeira parcela.
Fique seguro. A seguradora entrará em contato com o cliente em um prazo entre 40 e 30 dias antes do fim da vigência do seguro para oferecer a renovação da proteção.
A regularização das parcelas em atraso do seu Seguro Residencial BB Seguros deverá ser feita por meio dos nossos canais de atendimento.
Caso você mude o tipo de imóvel em que reside, é necessário atualizar a apólice do seu Seguro Residencial para que o novo imóvel continue protegido.
Esta alteração deverá ser feita em nossos canais de atendimento.
Com a mudança poderão ser gerados valores a pagar ou a restituir, de acordo com as características do novo imóvel.